Contáctenos

En Auscol S.A.S., valoramos la opinión de nuestros clientes, proveedores y aliados. A través de este formulario, puedes presentar Peticiones, Quejas, Reclamos, Comentarios y Sugerencias de manera rápida y sencilla.

 Peticiones: Solicitudes de información o requerimientos específicos sobre nuestros productos, servicios o procesos.
Quejas: Manifestaciones de insatisfacción con algún aspecto de nuestro servicio.
Reclamos: Solicitudes de corrección, reposición o reembolso debido a un posible incumplimiento de nuestras obligaciones.
Comentarios: Opiniones sobre tu experiencia con nuestros productos o servicios.
Sugerencias: Propuestas de mejora que nos ayuden a optimizar nuestros procesos y ofrecerte una mejor experiencia.

Proceso de atención

1. Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos una confirmación por correo electrónico.
2. El equipo de atención al cliente analizará tu caso y te brindará una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, según lo establecido por la   normativa vigente.
3. Si requieres una respuesta más detallada, nos pondremos en contacto contigo a través de los datos proporcionados.

Por favor, diligencia todos los campos para brindarte una solución oportuna. 

Nombre legal de la empresa: Auscol S.A.S.

NIT: 900.184.576-4

Dirección física: Avenida Carrera 19 #82 - 85, Edificio Country Office, Piso 7, Oficina, 701, Bogotá, Colombia

Teléfonos de contacto: 6013556800 - Línea CH Carolina Herrera  333-602-5092 - 01-800-518-2827

Correo electrónico: servicioalcliente@auscol.com.co - auscolsa@auscol.com.co

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): https://www.sic.gov.co/