El equipo de Analistas de Atención al Cliente tiene como objetivo principal brindar soporte eficaz y oportuno a los clientes de CH Carolina Herrera, asegurando la correcta gestión de solicitudes, requerimientos y procesos posventa. Su labor se orienta a mantener una comunicación clara con los usuarios, resolver inquietudes y acompañar cada etapa del servicio, desde la compra hasta el seguimiento posterior.

Estas analistas desempeñan un rol clave en el fortalecimiento de la experiencia del cliente, articulando sus esfuerzos con otras áreas como logística y operaciones. A través del seguimiento de casos y la aplicación de protocolos definidos, contribuyen a mantener los estándares de calidad y servicio que caracterizan a la marca.